Supprimer votre compte ou vos données

1. Envoyer une demande de suppression

Écrivez à [email protected] avec l’objet SkillProof - deletion request. Précisez si vous souhaitez supprimer votre compte SkillProof, certaines données personnelles ou les deux. Utilisez si possible l’adresse e-mail associée à votre correspondance ou à votre compte. Vous n’avez pas besoin d’installer une application ni de vous connecter à ce site pour effectuer une demande.

2. Les étapes suivantes

Nous vérifions la demande par des contrôles proportionnés et expliquons ce qui sera supprimé ou devra être conservé. Le cas échéant, la suppression complète d’un compte inclut le compte et les données personnelles associées, plutôt qu’une simple désactivation de l’accès. Certains documents nécessaires au respect d’obligations légales, à la prévention de la fraude ou à la gestion de litiges peuvent devoir être conservés ; nous expliquerons le motif et les critères de conservation applicables. Nous répondons dans le délai imposé par la législation applicable sur la protection des données.

3. Situation actuelle et abonnements

L’application mobile n’a pas encore été lancée et ce site ne crée pas de comptes SkillProof. Vous pouvez néanmoins demander la suppression des données personnelles que vous nous avez envoyées. La procédure de suppression dans l’application et les durées précises de conservation des données de l’application seront publiées avant l’ouverture de la création de comptes.

La suppression d’un compte ou la désinstallation d’une application ne résilie pas nécessairement un abonnement souscrit auprès d’une boutique. Si vous avez effectué un achat dans une boutique, gérez séparément la résiliation auprès de celle-ci. La résiliation n’est pas une condition pour demander la suppression de données personnelles.